|
jaypos
(Homepage) |
2023-06-08 21:33:06, view count : 1,279 |
|
24.02.23 메인포스만 프로그램 업데이트 요청 >상세보기
고객센터 또는 영업담당자한테 프로그램버전137번(DB제한 푼 버전)업데이트 요청하기-버전표기가 변경되는건 없고, 재부팅하면 업데이트 창이 뜸.
업데이트 후 메인포스만 프로그램 재부팅(데몬끄고) > ASP환경설정에서 최신버전 > 메인포스만 프로그램 재부팅(데몬끄고)
포스 교체시 고객센터로 재요청 하기
DB에 접속을 한꺼번에 하면 - DB초과로 주문누락, 주방전표 안나옴.(이미 설치된 매장은 문제가 발생하면 업데이트)
1.테이블오더 설치가이드 및 사용법(동영상포함) 다운로드 >>
공유기에 DHCP 설정에서 모든 개별 태블릿을 고정IP로 잡는 것을 권장드립니다. (IP 충돌 발생가능)
2. 이지포스 사용자(가맹점) 간단메뉴얼 >>
CS-124A(테이블오더)
EK-111(키오스크)
TS-194N(포스)
는 프로그램 설치되어 있음.(초기화해도 남아 있음)
(혹시나 설치파일 apk(테이블오더/키오스크/포스 공통파일)) 다운로드 >>
고객센터 1600-1234-2-0(6시까지)
포스전용상담센터 1599-9100-1(7시까지)
평일:9~9시 토일:9~6시
<테이블오더 네트워크 구성>포스는 4GB 사양
1. 매장 내 네트워크 인터넷회선 및 mac 허용여부 확인
- 매장 내 네트워크는 꼭 통신사에 연락해 인터넷 회선이 반드시 기업용 500MB (최소), 기업용 1GB (권장) 이상의 회선으로 사용하셔야 합니다.
해당 사항은 인터넷 업체(SK, KT, LG)에 전화해서 확인이 가능하니 필수적으로 확인해주세요.
매출빈도가 많은 경우는 꼭 1GB권장(매출누락위험)
계산포스에서 https://fast.com/속도 측정해보기
(사용하고 있는 회선의 mac허용대수가 매장에 들어가는 장비 대수의 1.5배 이상인지 확인)
2. 공유기 SPEC확인
- 공유기의 RAM용량 256MB 당 10대 정도를 원활하게 돌릴 수 있는 것으로 보고 있습니다.
공유기의 SPEC을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 전자메뉴판 가맹점의 크기가 넓거나, 룸이 있는 구조의 경우 MESH 기능을 지원하는 공유기 2대 이상을 구비하여 MESH 네트워크 작업 권장.
단, 일반적인 상황에서는 공유기 1대 사용 권장
- 태블릿 약 10대 : A8004T(RAM256MB)약 10만원 (23년 기준)
- 태블릿 약 20대 :AX8004M, AX8008M(RAM 512MB)약 16만원 (23년 기준)
- 태블릿 약 30대~40대 :AX8004BCM(RAM 1GB)약 35만원 (23년 기준)
- 가맹점이 넓거나, 벽이 있거나, 태블릿 40대 이상일 경우 Easymesh를 이용하여 여러대의 공유기를 사용하는 것을 권장드립니다.
- 다만 위와 같은 특수한 상황이 아닐 경우 Easymesh 없이 공유기 한 대만 사용하시는 것을 권장드립니다.
- Easymesh를 무선으로 연결할 경우 공유기간 통신이 끊겨 주문누락이 발생할 수 있어 반드시 유선으로 연결해주셔야 합니다.
- Easymesh 공유기 간 태블릿이 균등하게 연결될 수 있도록 iptime 관리자 페이지에서 조정해주세요.
* Easymesh란? Iptime 공유기 여러대를 묶어 하나의 공유기처럼 사용하는 기능
- 와이파이의 경우 손님이 사용할 수 없도록 비밀번호를 걸어놓으셔야 합니다.
- 서빙로봇, CCTV의 경우 테이블오더와 같은 회선이 아닌 별도의 회선을 사용해주세요.
- 공유기는 막혀있는 곳이 아닌 가장 오픈된 공간에 설치해주세요.
- 모든 설치가 완료된 후 공유기 관리자페이지 – DHCP 설정에서 모든 개별 태블릿을 고정IP로 잡는 것을 권장드립니다. (IP 충돌 발생가능)
3. 탭 및 보조배터리 충전 잘되는지 확인
4. 탭 프로그램버전 최신 확인
23.05.31 ver 1.101.2(10102)
- 환경설정 > 일반(또는 프로그램 메인화면 하단 왼쪽 표기)
(포스 23.06.02 ver 4.3.5.501)
5. 메뉴 이미지 요청
6. 탭(테블릿)에 "애니서포트 원격제어" 아이콘 앱위에 설정확인(추후 눌렸을때 바로 연결이 안되고, 설정으로 넘어 갈수 있어서)
<설치 전 필수 체크리스트>
탭커버링하기:탭안에 배터리를 소진한 다음 충전해 보기(간혹 배터리 잔량 표시가 다르게 올라 올수 있기 때문)
CS-124A 사용시 태블릿 충전기 혹은 보조배터리는 고속충전(25W)이 아닌 일반충전(15W)만을 지원해야 합니다. 고속충전기를 통해 CS-124A를 충전할 경우
메인보드 다운 등 장비 고장의 우려가 있으니 반드시 일반충전기(15W)를 사용해주세요.
• 메인POS 세팅이 반드시 되어야 하며, 모든 POS 계열 장비(태블릿 포함)들은 ASP(Smart.easypos.net) 에서 “포스번호 지정＂을 필수적으로 해야 합니다.
예) 매장에 포스 관련 장비 5대를 설치했을 경우
#1: 메인포스 (윈도우)
#2: 주문전용 포스(안드로이드)
#3: 안드로이드 태블릿 테이블오더
#4: 휴대폰 주문용 앱(안드로이드 이지포스 오더포스 설정, U오더미 등)
#5: 이지키오스크 (EK-192)
• 각 장비별 포스번호가 중복될 경우 마스터수신에 문제가 발생할 수 있으니 포스번호가 절대 중복되지 않도록 확인해주세요.*
• 윈도우 메인포스를 사용하실 경우 메인포스의 RAM 용량이 4GB 이상인지 반드시 확인해주세요.
• 윈도우 메인포스를 사용하실 경우 DB 버전이 반드시 10 버전이어야 합니다.
경로: C드라이브 – PgSQL10 폴더 확인. (PgSQL8.2의 경우 안드로이드 호환 불가)
• 가맹점 원장 페이지 내 “안드로이드 사용 여부“ 사용 체크 필수
• 대리점 계정 > 가맹점 관리 > 포스정보관리 내에서 세팅 장비 포스번호 기준 “KIOSK” 설정 필수 (미설정시 상품 터치키 미표시)
• 태블릿 20~30대 이상 설치하는 경우 반드시 메인포스의 DB 최대접속수량이 상향된 버전을 반영해주셔야합니다.
(ASP자료다운로드의 108번 본 매뉴얼 32P 참조)
|
|
|
